1. บทนำ
gob345 ("เรา", "ทีมงาน", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ข้อมูลอย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ gob345 ผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) | คุณกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ | คุณกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | คุณกรอกเอง / ระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, Device ID, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ประวัติการเล่นเกม | เก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่าเบราว์เซอร์ พฤติกรรมการท่องเว็บ | เก็บอัตโนมัติ |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
gob345 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการ — สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน ผ่าน PromptPay ธนาคารออนไลน์ และ TrueMoney Wallet
- การยืนยันตัวตน (KYC) — ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกระบวนการ Verification มาตรฐาน
- การสื่อสาร — แจ้งเตือนโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
- ความปลอดภัย — ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
gob345 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — พันธมิตรที่ช่วยดำเนินการระบบ โดยผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
- หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
- กรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย — เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ gob345 และผู้ใช้
5. การจัดเก็บและมาตรการความปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง โดย gob345 ใช้มาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสอัตโนมัติทุกวัน
- การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
gob345 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้ระบบล็อกอิน การนำทาง และการทำธุรกรรมทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หรือธีม เพื่อให้กลับมาใช้งานได้สะดวก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ความปลอดภัย
- หลังครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
9. ผู้เยาว์และข้อกำหนดด้านอายุ
บริการของ gob345 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที หากคุณพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของผู้อื่น กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการโดยเร็ว
10. การปรับปรุงนโยบาย
gob345 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่